Audioprothésiste
Le guide local
Un appareil auditif s'achète avec un accompagnement qui dure plusieurs années. C'est pourquoi le choix de l'audioprothésiste compte autant que le choix de l'appareil. Ce professionnel de santé ne se contente pas de vendre une aide auditive : il réalise les tests, adapte et règle l'appareil, puis assure le suivi au fil du temps.
Ce guide vous aide à comparer les centres présents dans cette catégorie, à Paris, en Île-de-France et dans de nombreuses villes de France. Il vous indique les questions à poser et les points à vérifier avant de vous engager.
L'audioprothésiste est un professionnel de santé titulaire d'un diplôme d'État. Seul un audioprothésiste diplômé peut délivrer et adapter un appareil auditif. Son travail commence une fois que la perte auditive a été constatée par un médecin, le plus souvent un ORL, qui établit une prescription.
Il réalise ensuite ses propres bilans, en particulier des tests d'audiométrie et de compréhension de la parole. Il conseille un type d'appareil, prend des empreintes si un embout sur mesure est nécessaire, effectue les réglages et vous apprend à utiliser l'appareil. Une partie importante de son travail consiste à revoir les réglages au cours des semaines qui suivent, en fonction de ce que vous ressentez au quotidien.
Attention : quelques établissements de cette catégorie sont des écoles ou des centres de formation au métier, et l'une des entrées est une plateforme d'information. Ils ne réalisent pas d'appareillage. Vérifiez la nature de l'établissement avant de prendre rendez-vous.
Pour bénéficier d'une prise en charge par l'Assurance maladie et par votre complémentaire santé, il faut une prescription médicale. Consultez donc d'abord votre médecin ou un ORL. Ce dernier peut aussi rechercher une cause de la baisse d'audition qui se soigne autrement qu'avec un appareil, par exemple un bouchon de cérumen ou une infection.
Le jour du rendez-vous chez l'audioprothésiste, apportez votre ordonnance, votre carte Vitale, votre attestation de complémentaire santé et, si vous en avez, vos anciens bilans auditifs ou votre ancien appareil.
Depuis la réforme 100 % Santé, chaque audioprothésiste doit proposer des appareils de « classe I ». Ces modèles sont intégralement pris en charge, sans reste à charge, quand votre complémentaire santé est un contrat responsable. Les appareils de « classe II » ont des prix libres, et le remboursement dépend alors de votre contrat.
Avant tout achat, l'audioprothésiste vous remet un devis normalisé. Ce devis doit présenter au moins une solution de classe I, même si vous vous orientez vers un autre modèle. Il détaille le prix de l'appareil et les prestations de suivi. Prenez le temps de le comparer avec d'autres devis et de le transmettre à votre complémentaire pour connaître votre remboursement exact.
D'un centre à l'autre, l'accompagnement peut changer beaucoup. Ces questions vous permettront de comparer sur des points concrets :
Les premiers mois, vous reviendrez plusieurs fois pour les réglages. Ensuite, des contrôles réguliers restent utiles. Un centre facile d'accès, près de chez vous ou de votre lieu de travail, simplifie donc ce suivi. C'est encore plus vrai pour une personne âgée ou peu mobile : certains professionnels se déplacent à domicile ou en établissement, et la question se pose dès le premier contact.
Les horaires d'ouverture, l'accessibilité des locaux et la possibilité de prendre rendez-vous rapidement pour un réglage sont aussi des éléments à vérifier.
Cette catégorie regroupe des centres de grandes enseignes, des magasins qui associent optique et audition, des centres mutualistes et des cabinets indépendants. Aucun de ces modèles n'est meilleur par principe. Dans tous les cas, l'appareillage est réalisé par un audioprothésiste diplômé d'État.
Ce qui fait la différence, c'est la qualité de l'écoute, le temps consacré aux réglages et la clarté du devis. Si vous changez de ville, demandez si votre suivi peut continuer dans un autre centre et comment vos données de réglage seront transmises.
Un professionnel sérieux vous laisse réfléchir. Méfiez-vous d'une pression pour signer le jour même, d'un devis absent ou incomplet, ou de l'absence de proposition de classe I. Il en va de même si l'on vous propose un appareillage sans prescription médicale ou sans test auditif approfondi.
N'hésitez pas à demander plusieurs devis. Comparer deux ou trois centres de cette catégorie est la meilleure façon de trouver un audioprothésiste avec qui vous serez à l'aise pendant toute la durée de votre appareillage.
L'adaptation à un appareil auditif prend du temps : le cerveau doit se réhabituer à certains sons. Signalez à votre audioprothésiste tout inconfort, tout bruit gênant ou toute difficulté dans une situation précise (restaurant, téléphone, télévision). Les réglages servent justement à cela. La prise en charge de l'Assurance maladie peut être renouvelée tous les quatre ans : votre audioprothésiste vous indiquera le moment venu si un nouvel appareil est utile.
Cet annuaire est constitué à partir d'informations accessibles publiquement, pour l'essentiel Google Maps. Votre établissement est recensé ici et vous souhaitez qu'il n'y soit plus ? Adressez votre demande par le formulaire de contact : elle est traitée sous huit jours, sans justification requise.